Правила пользования

Пользователь портала varianti.lv (далее – Портал) соглашается с нижеследующими правилами (далее – Правила) и обязуется их соблюдать. Таким образом, Правила действуют как договор между Порталом и пользователем. Портал и пользователь по инициативе одной стороны или обеих сторон могут заключить отдельный договор, однако это не останавливает действия основных положений настоящих Правил.

1. Сфера действия Правил, сила их действия и толкование

1.1. Настоящие Правила обязательны для любого пользователя Портала, если отдельным договором, который заключен между пользователем (далее – Пользователь портала с договором и Пользователь портала без договора, оба вместе именуемые Клиент) и владельцем Портала – обществом с ограниченной ответственностью RRM Media (регистрация № LV40103833543, юридический адрес: г. Рига, ул. Кугю 11-2, LV-1048) (далее – Общество) не установлено иное.

1.2. Порядок пользования Порталом и/или правовые отношения между Клиентом и Обществом дополнительно к настоящим Правилам и Договору также регламентируются применяемыми правовыми актами Латвийской Республики и прилагаемыми к Договору приложениями.

1.3. Общество в целях обеспечения более удобного и безопасного пользования Порталом оставляет за собой право вносить в Правила и прейскурант услуг изменения и дополнения, информируя об этом Клиента в установленном порядке. Изменения и дополнения Правил и прейскуранта вступают в силу с момента их опубликования на Портале.

2. Пользование Порталом

2.1. Общество предлагает Клиенту виртуальный (электронный) сайт – Портал для размещения и публикации объявлений Клиента о недвижимости (и других объектах или услугах), а также для размещения на Портале рекламы и пользования другими услугами, предлагаемыми Обществом в соответствии с Договором.

2.2. Общество обеспечивает и предлагает Клиенту возможность публиковать исключительно информацию о недвижимости (и других объектах или услугах) в соответствии с предлагаемыми Порталом программами, и не несет никакой ответственности за содержание объявлений, возможность заключения сделок и/или приобретение недвижимости и/или его отчуждение. Все и любые упомянутые в объявлении сделки Клиент и/или Клиенты заключают без посредничества Общества, и Общество ни в коей мере не гарантирует, а также не препятствует совершению таких сделок за исключением случаев, когда совершение подобных деяний противоречат законодательству.

2.3. Общество не несет ответственности за качество и количество проданных/купленных или арендованных/сданных в аренду объектов недвижимости, рекламируемых на Портале.

2.4. Клиент несет ответственность за соответствие размещенной на Портале информации требованиям правовых актов Латвийской Республики, фактическим обстоятельствам, а также требованиям настоящих Правил. Общество не несет ответственности за законность, правдивость или силу действия размещенной на Портале информации и/или сделанных Клиенту предложений, а также законное осуществление прочих обязанностей и прав Клиента.

2.5. После ввода всех параметров объекта производится нажатие кнопки «Оплатить», выбирается желаемый срок действия объявления, который может составлять «2 недели», «4 недели» и «8 недель», и производит платеж.

Объявление активируется автоматически после завершения платежа и попадает в общедоступную базу объектов портала varianti.lv.

3. Обязательства Клиента

3.1. Клиент обязуется не использовать Портал в целях совершения незаконных деяний и/или введения в заблуждение потребителей/других клиентов, а также не совершать действий, которые могли бы ухудшить безопасность информационных систем Портала.

3.2. Клиент не имеет права распространять, изменять, публиковать и продавать опубликованную информацию, использовать ее для создания баз данных или использовать другим способом для изготовления объекта, защищенного авторским правом.

3.3. Клиент обязуется обеспечить, чтобы предоставленные Обществу данные Клиента, в том числе электронные (файлы, программы, отправления электронной почты и т. п.), а также контактная информация Клиента (далее – Информация Клиента) и любая другая информация, которую Клиент размещает на Портале:

3.3.1. не вводили в заблуждение, не являлись неточными и/или неправильными;

3.3.2. не содержали предложений, запрещенных или ограниченных для вещей/услуг/покупок/продажи/показа гражданского оборота;

3.3.3. не нарушали права интеллектуальной собственности или другие имущественные и/или неимущественные права третьих лиц;

3.3.4. не противоречили требованиям правовых актов Латвийской Республики и других обязательных правовых актов (в том числе, но не ограничиваясь перечисленными далее правовыми актами, которые регламентируют защиту потребителей и конкуренции);

3.3.5. не содержали вирусов или других компьютерных программ или файлов, наносящих вред Порталу или иначе препятствующих нормальному использованию Портала, мешающих, портящих или любым иным способом нарушающих нормальное функционирование компьютерных систем третьих лиц;

3.3.6. не содержали в поле дополнительной информации объекта/услуги или в другом, не предусмотренном для этих целей поле информации, контактной информации маклеров/агентов или других третьих лиц.

3.4. Подключение к сменным приложениям Портала и размещение информации на Портале разрешено только Клиентам, которые зарегистрированы на Портале в установленном порядке.

3.5. Клиент обязан обеспечить и заботиться, чтобы выданное ему фиксированное имя пользователя и пароль не попали в руки к третьим лицам; он обязан незамедлительно информировать Общество о потере фиксированного имени пользователя и/или пароля, или об овладении ими третьими лицами, чтобы Общество смогло принять все необходимые меры для скорейшего блокирования имени пользователя и пароля.

3.6. Общество до получения сообщения о том, что пароль и имя пользователя оказались в распоряжении третьих лиц, будет считать, что любые действия, осуществленные на Портале с использованием выданного конкретному клиенту пароля и именем пользователя, были осуществлены Клиентом.

3.7. Клиент обязан, используя электронную почту, телефон или почту, предоставить Обществу любую информацию, которая может касаться выполнения обязательств и пользования Порталом (реквизиты, ответственные лица и т. п.).

3.8. Клиент посредством Портала подтверждает, что:

3.8.1. достиг возраста 18 лет и является дееспособным лицом; или

3.8.2. является зарегистрированным юридическим лицом, представитель которого имеет все полномочия для того, чтобы пользоваться Порталом и действовать от имени юридического лица, а также брать на себя обязанности;

3.8.3. информирован и согласен с тем, что Общество имеет право передавать информацию, которая предоставлена Обществу при регистрации Клиента в качестве пользователя Портала или которая получена иным способом в ходе пользования Клиентом Порталом, достойному доверия партнеру в соответствии с настоящими Правилами.

4. Обязательства Общества

4.1. Общество имеет право по своему усмотрению ограничить или запретить Клиенту пользоваться Порталом, если:

4.1.1. Клиент не соблюдает настоящие Правила и/или (дополнительно) заключенный Договор;

4.1.2. Клиент предоставил Обществу неправильную, вводящую в заблуждение и/или неточную регистрационную информацию Клиента или поместил на Портале не соответствующую настоящим Правилам и/или Договору информацию.

4.2. Общество вправе следить за происходящей на Портале деятельностью, в том числе за размещенными Клиентами объявлениями о недвижимости/прочих объектах/предоставляемых услугах. Общество может проверять размещенную Клиентом информацию в целях обеспечения соблюдения Правил и/или (дополнительно заключенного) Договора, используя для этого все доступные правовые средства.

4.3. Общество вправе в любое время удалить размещенную Клиентом информацию, если эта информация противоречит Правилам и/или (дополнительно заключенному) Договору о размещении информации и действующим правовым актам Латвийской Республики, а также Общество вправе перемещать размещенную Клиентом информацию в пределах Портала, не меняя его содержания, в целях обеспечения более удобного пользования. Общество информирует Клиента об использовании оговоренного в данном пункте права.

4.4. Информацию, которую Общество получило в ходе пользования Клиентом Порталом, оно может использовать в целях дальнейшего развития услуги. Общество также оставляет за собой право сотрудничать с отобранными достойными доверия третьими лицами с целью расширения, улучшения и развития иным способом услуг, а также Общество в ходе такого сотрудничества может осуществлять необходимый обмен данными с таким достойным доверия партнером.

4.5. Общество не несет никакой ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть у пользователей Портала и/или третьих лиц по причине пользования услугами, предлагаемыми бесплатными или платными порталами, или посещения таких порталов.

4.6. Общество имеет право обратиться с регрессным иском к Клиенту, если по причине невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Клиентом его обязательств Обществу причинен материальный ущерб любого характера.

4.7. Общество имеет право установить плату за пользование Порталом или за пользование отдельными услугами.

4.8. Все услуги (как бесплатные, так и платные) на Портале предоставляются в таком объеме и порядке, в каком они доступны на Портале.

5. Отговорка об обработке и защите данных физических лиц (любой информации, касающейся идентифицированных или идентифицируемых физических лиц) и соглашение субъекта данных на обработку таких данных

5.1. Права и обязанности Общества в отношении обработки и защиты данных физических лиц регулируются действующими правовыми нормами Латвийской Республики, в том числе Законом об охране данных физических лиц.

5.2. Общество вправе считать, что предоставленная ей информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице соответствует действительности и что лицо, от которого получена такая информация, имеет право предоставлять ее Обществу.

5.3. Субъект данных (физическое лицо, которое возможно прямо или косвенно идентифицировать по предоставленной Обществу информации, признается субъектом данных в соответствии с Законом об охране данных физических лиц, и такое лицо вправе использовать права, предусмотренные действующими законодательными актами Латвийской Республики, и обязуется выполнять предусмотренные обязательства) соглашается с обработкой данных с учетом отговорки об обработке и защите данных физических лиц, а также тем, что:

5.3.1. заведующим системой обработки данных (совокупность структурированных данных лица, зафиксированная любым способом) и оператором данных физических лиц является Общество, которое, будучи заведующим системой, определяет цели обработки данных, средства обработки, а также методику их хранения;

5.3.2. настоящими Правилами Клиент соглашается с нижеследующим заявлением: «Я предоставляю свои данные Обществу и соглашаюсь с тем, что Общество обрабатывает их для того, чтобы зарегистрировать меня в качестве пользователя Портала и предоставлять мне услуги и возможности, предусмотренные для зарегистрированных пользователей Портала, с получением которых я согласился(-ась)», а также

5.3.3. «Подтверждаю, что ознакомился(-ась) с отговоркой об обработке и защите данных физических лиц, что информирован(-а) о названии и адресе лица, которое определяет цели системы обработки данных и ее обосновании, а также о целях и обосновании обработки данных, и недвусмысленно соглашаюсь, что Общество полученную обо мне информацию обрабатывает в соответствии с вышесказанным».

6. Прочие условия

6.1. Правовые отношения между Клиентом и Обществом, связанные с пользованием Порталом, регулируются правовыми актами Латвийской Республики.

Политика возврата денег

Портал varianti.lv тщательно следит за отзывами каждого пользователя о предоставляемых услугах. Если вы пришлете нам сообщение об ошибке, какой-либо вопрос или предложение, то в течение последующих 24 часов получите ответ от нашей службы технической поддержки. Решение проблем мы осуществляем удаленно. Далее вы можете ознакомиться с правилами политики возврата денег порталом varianti.lv.

Мы обеспечиваем возврат денег в полном объеме не позднее чем через 14 дней после выполнения платежа, если:

– в течение 14 дней вы постоянно сталкиваетесь с ошибкой, которая не позволяет вам пользоваться нашим программным обеспечением, и мы в приемлемый срок не можем ее устранить или предложить временное решение. Просим обратить внимание! В данном случае деньги возвращаются только тогда, когда по требованию службы технической поддержки вы предоставите подробную информацию об ошибке, то есть моментальный снимок экрана с сообщением об ошибке, подробное описание ваших действий и т. п.;

– вы случайно купили услугу более одного раза на один и тот же объект.

Мы сохраняем право отказать в возвращении денег, если:

– вы потребуете возврата денег сразу после покупки услуги;

– у вас возникла проблема совместимости оборудования (приложение нашей интернет-страницы или приложения мобильных устройств не совместимы с используемым вами браузером (и вы не желаете его поменять на более новую и богатую возможностями версию) или программное обеспечение мобильных устройств устарело), что не позволяет вам правильно использовать наше программное обеспечение, и мы не можем в приемлемый срок устранить несовместимость или предложить временное решение;

– вы указываете на технические проблемы, возникающие при получении услуги, но не желаете предоставить подробную информацию (в том числе и техническую), связанную с упомянутыми проблемами;

– причины, мешающие клиенту правильно пользоваться нашим программным обеспечением, ясно указаны на нашей официальной домашней странице (например, клиент требует вернуть деньги в связи с несуществующими функциями, которые мы никогда не предлагали и которые не указаны в списке основных возможностей нашего программного обеспечения).

В тех случаях, когда вы не согласны с обоснованием отказа на возвращение денег, вы можете связаться с нами по телефону +371 67814955 или электронной почте varianti@varianti.lv и оспорить решение.

Возврат денежных средств происходит оригинальным способом.